Equipo 100% proactivo

Somos famosos por nuestro espíritu resolutivo.

Asertivos por naturaleza.

15 lenguas para resolver tus tiquets

por un equipo especializado.

Siempre priorizando la calidad del servicio.

Servicio 24/7

a través de los canales que quieras.

Amamos las nuevas tecnologías.

Soporte multilingüe

Inglés, Español, Portugués, Brasileño, Francés, Italiano, Polaco, Ruso, Neerlandés, Sueco, Noruego, Danés, Turco y Alemán… o Bahasa Indonesio si lo prefieres.

Y todo poniendo a la CALIDAD primero.

Te ayudamos a crecer

Escala tus procesos con la máxima eficiencia a través de una gestión multicanal de la atención al usuario. Centralízala toda en Ricaris, tu proveedor multilingüe.

Email Customer Service

Con las herramientas que tu prefieras

Social Media Support

Live chats, bots, Whatsapp y texto

Asistencia en reviews

Generadas por usuarios, foros y comunidad

Telefónico

Llamadas en vivo y IVR Call Center (Interactive Voice Response Representative)

Online Support

Web Support y Product Support

Comprueba las ventajas de trabajar con nuestro equipo multilingüe de Customer Assistance

Concéntrate en el CORE de tu negocio sin perder información sobre tus usuarios y clientes

Retroalimentación constante con tu equipo

 Juntos analizamos las preguntas más comunes para que tus equipos de producto y diseño puedan mejorar la experiencia del usuario y disminuyan las consultas.

Somos el reflejo de tu cultura empresarial

Nos preocupamos por conocer y aprender el estilo de comunicación que manejas en tu empresa.

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Entendemos tu modelo de negocio

Servicio orientado a la resolución de problemas y con altos conocimientos de ecommerce y otros modelos de negocio web.

Equipo multilingüe

Te permite centralizar el servicio de atención al cliente alrededor del mundo con un único proveedor.

Máxima eficiencia

Ofrecemos atención personalizada a tus clientes a la vez que buscamos la máxima eficiencia.

Nos adaptamos a tu software

Amplio conocimiento y experiencia en los distintos tipos de Help Desk Softwares y Customer Service Chats.

10 años de experiencia

Ponemos a tu disposición 10 años de experiencia en Global Outsourcing y Customer Service.

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Expertos en comunicación virtual

Somos especialistas en comunicación digital.

Nuestra experiencia con Ricaris es muy positiva. Resultados de calidad, entregas siempre puntuales y máxima flexibilidad para adaptarse a nuestros diferentes procesos y contextos. Ricaris aporta valor a todos los proyectos en los que participa. Destaco su capacidad de gestión, proactividad, habilidad para trabajar en equipo y rápida adaptación a las dinámicas internas.

María Aragón, Content Manager JobisJob

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