Ricaris es una empresa nacida en Barcelona con una meta: impulsar la internacionalización de empresas a través de un customer service multilingüe, cercano y escalable.
Combinamos más de 15 años de experiencia en atención al cliente multicanal, traducción y marketing de contenidos para ayudar a las marcas a crecer en nuevos mercados y consolidar su presencia en los actuales, manteniendo una comunicación consistente y alineada con sus objetivos en todos los canales.
More than 15 years making your day!
Ricaris nace en Barcelona en el año 2009, como el ilusionante proyecto de tres socios: Anna Danés, Maria Janson y Robert Rogge en Barcelona. El objetivo era llevar la filosofía del ‘Have a nice day’ a los servicios multilingües y de internacionalización en internet.
En un tiempo récord, Ricaris se establece como uno de los proveedores de contenido más importantes del mercado español.
El espectro de clientes de Ricaris comienza a abarcar más allá de páginas webs de España, y se convierte en un actor de referencia.
El crecimiento internacional de la empresa lleva a Ricaris a sumar nuevos servicios a su oferta: traducción, marketing de contenidos y atención al cliente.
Ricaris se enfoca en adaptar las nuevas tecnologías de la información (machine learning e inteligencia artificial) a sus proyectos, sin que ello signifique perder la excelencia que siempre la ha caracterizado.
Ricaris cumple 15 años y se consolida como un referente del ecommerce en España, especialmente en outsourcing de atención al cliente, gestionando un volumen creciente de más de 20.000 tickets mensuales en distintos mercados.
El mayor orgullo de Ricaris está en nuestro equipo y en la unión de todos los que trabajamos aquí. Porque Ricaris somos un grupo de amigos comprometidos con la internacionalización y expansión de tu compañía, un equipo de profesionales altamente cualificados que buscamos ayudarte a cumplir tus objetivos de crecimiento. Distribuidos por todo el globo, de Asia a Tierra del Fuego, de Finisterre a Berlín, todos trabajamos bajo una misma filosofía: ‘Have a nice day’.
Diseño web, usabilidad y programación.
Consultoría técnica de internacionalización e implementación de estrategias al exterior.
Consultoría SEO y Marketing Online.
Plataforma de comercio unificado para vender B2B, B2C y B2B2C desde un mismo backend e integrado nativamente a cualquier ERP.
Scrapping y Desarrollo web.
Equipo de desarrollo en Web scraping, o extracción de información de webs a través de un software automático
Chatbots y Tecnología aplicada a la atención al cliente.
Creando sinergias en el servicio de Customer Service a través tecnologías avanzadas y una excelente gestión en la atención al cliente.
